Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení a identifikace provozovatele

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem ubytovacího zařízení Tiny Garden Břestek, se sídlem Břestek 311, Zlínský kraj (dále jen „provozovatel") a hostem (dále jen „host"), který prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách www.tinygarden.cz (dále jen „web") uzavírá smlouvu o ubytování.

Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu je přijímá.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervaci je možné provést výhradně prostřednictvím rezervačního formuláře na webu nebo e-mailem. Rezervace se považuje za závaznou okamžikem přijetí potvrzení od provozovatele a uhrazením zálohy, resp. plné ceny dle platebních podmínek.

Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci nepotvrdit, a to zejména v případě obsazenosti ubytování, technických překážek nebo při podezření na zneužití rezervačního systému. V takovém případě budou veškeré již uhrazené platby vráceny v plné výši.

Minimální délka pobytu jsou 2 noci. Rezervace na kratší dobu nejsou akceptovány.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny ubytování jsou uvedeny na webu v českých korunách (Kč) a jsou platné v době provedení rezervace. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit; změna ceny se nevztahuje na již potvrzené rezervace.

Aktuální ceník:

Uvedená cena 2 990 Kč platí za celou noc pro celou jednotku – pro 1 nebo maximálně 2 osoby. Cena se nemění bez ohledu na to, zda pobývá jedna nebo dvě osoby.

4. Storno podmínky

Zrušení rezervace je možné e-mailem na adresu rasticova.anel@seznam.cz. Rozhodující je datum přijetí storno e-mailu provozovatelem.

V případě, že host nemůže nastoupit z důvodů vyšší moci (nemoc, živelná pohroma apod.), doporučujeme sjednání cestovního pojištění se storno pojištěním. Provozovatel v takových případech stornopoplatek automaticky neodpouští, může však po individuálním posouzení nabídnout náhradní termín.

5. Příjezd a odjezd

• Příjezd (check-in): od 15:00 hod.
• Odjezd (check-out): do 11:00 hod.

Pokud host potřebuje odlišný čas příjezdu nebo odjezdu, je nutné tuto skutečnost předem domluvit s provozovatelem e-mailem. Pozdější odjezd může být po dohodě zpoplatněn.

Při příjezdu host předloží doklad totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas). Provozovatel je oprávněn vést evidenci hostů dle platných právních předpisů.

6. Pravidla pobytu

Host je povinen udržovat ubytování v čistotě a používat je výhradně k účelu ubytování. Poškození nebo ztrátu vybavení je host povinen neprodleně nahlásit provozovateli.

• V celém soukromém prostoru Tiny Garden – včetně ubytovacích prostor, terasy i přilehlé zahrady – platí přísný zákaz kouření, a to včetně elektronických cigaret a zahřívaných tabákových výrobků. Kouřit je povoleno výhradně před vstupní branou, mimo oplocený areál. Porušení tohoto zákazu bude pokutováno částkou 5 000 Kč.
• Domácí mazlíčci nejsou v objektu povoleni.
• Maximální kapacita ubytování jsou 2 osoby. Pobyt více než dvou osob současně je přísně zakázán.
• Noční klid platí od 22:00 do 7:00 hod. V této době je host povinen zdržet se jakékoliv hlučné činnosti, hlasitého přehrávání hudby nebo jiných rušivých aktivit.
• Pořádání oslav, večírků nebo jakýchkoliv kulturních či společenských akcí je v celém areálu Tiny Garden přísně zakázáno.
• Při odjezdu je host povinen vrátit klíče, uzavřít okna a dveře a uvést prostory do původního stavu.

Porušení pravidel pobytu může mít za následek okamžité ukončení ubytování bez nároku na vrácení zaplacené ceny.

7. Odpovědnost za škody

Host odpovídá za škody způsobené na vybavení, zařízení nebo budově ubytování jeho osobou nebo osobami, kterým umožnil přístup do ubytování. Náhrada škody bude vymáhána v plné výši dle skutečně vzniklé škody.

Odpovědnost provozovatele za věci vnesené hostem do ubytovacího zařízení se řídí ustanovením § 2945 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Provozovatel odpovídá za škodu na vnesených věcech v rozsahu stanoveném zákonem. Odpovědnost provozovatele je omezena zákonným limitem, ledaže provozovatel škodu způsobil sám nebo jeho zaměstnanec. Pro věci zvláštní hodnoty (cennosti, peníze, elektronika) doporučujeme sjednání cestovního pojištění.

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé vyšší mocí, přerušením dodávek energií nebo jinými okolnostmi nezávislými na vůli provozovatele.

8. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a době uchovávání jsou uvedeny v samostatném dokumentu – Zásadách ochrany osobních údajů, který je dostupný na vyžádání e-mailem na rasticova.anel@seznam.cz.

Odesláním rezervace host souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy o ubytování a plnění zákonných povinností provozovatele.

9. Reklamace a stížnosti

Případné vady nebo nedostatky ubytování je host povinen nahlásit neprodleně, nejpozději však do konce pobytu, a to e-mailem nebo osobně provozovateli. Na reklamace podané po odjezdu nemusí být brán zřetel.

Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Způsob vyřízení reklamace závisí na povaze reklamované vady.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele je provozovatel povinen informovat spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z uzavřených smluv je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: www.coi.cz.

Pro online řešení spotřebitelských sporů lze rovněž využít platformu Evropské komise dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky jednostranně měnit. Změna bude zveřejněna na webu. Na rezervace provedené před účinností změny se vztahují podmínky platné v době rezervace.

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.